bbok বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক বা মানসিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় সকল সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
বয়স সীমা
bbok প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনগতভাবে দণ্ডনীয়।
নিবন্ধনের সময় আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের মাধ্যমে প্রতিটি সদস্যের বয়স নিশ্চিত করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
অনুগ্রহ করে আপনার সন্তান ও কিশোরদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল (Parental Controls) সক্রিয় করুন এবং তাদের অনলাইন কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন। এটি তাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে সাহায্য করবে।
আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং তাদের থেকে আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
কম্পিউটার বা মোবাইলে "Remember Password" বা "Stay Logged In" অপশন সক্রিয় করবেন না যদি ডিভাইসটি পরিবারের অন্যদের ব্যবহার করেন।
আপনার পেমেন্ট কার্ড বা bKash / Nagad পিন কখনো শিশুদের জানতে দেবেন না।
Windows, macOS, Android ও iOS-এ পরিবার-নিরাপদ ব্রাউজিং সেটিংস ব্যবহার করুন।
অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার (Net Nanny, Qustodio ইত্যাদি) ইন্সটল করার কথা বিবেচনা করুন।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
bbok আপনাকে আপনার গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করতে পারবেন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সীমায় পৌঁছালে আর জমা করতে পারবেন না।
সবচেয়ে জনপ্রিয়একক বাজি বা মোট বাজির সীমা নির্ধারণ করুন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কতটুকা বাজি ধরবেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
প্রস্তাবিতএকটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করবে।
কার্যকরদৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমায় পৌঁছালে আর খেলতে পারবেন না।
সুপারিশকৃত২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময় আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো বিপণন বার্তাও পাবেন না।
নমনীয়নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার খেলার সময় ও খরচের সংক্ষিপ্ত রিপোর্ট দেখুন। এটি আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করবে।
নতুনসহজ প্রক্রিয়া
আপনার bbok অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং ড্যাশবোর্ডে যান।
প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "দায়িত্বশীল খেলা" সেকশনে যান।
আপনার পছন্দের সীমা (জমা / বাজি / সময় / ক্ষতি) নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হবে।
সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বৃদ্ধির অনুরোধ ৭২ ঘণ্টা পর কার্যকর হয়। এটি আবেগতাড়িত সিদ্ধান্ত প্রতিরোধে সাহায্য করে।
যদি আপনার মনে হয় যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে) বন্ধ করবে। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো প্রমোশন পাবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতেও পারবেন না।
স্ব-বর্জন শুরু করুনস্ব-বর্জন একটি গুরুতর সিদ্ধান্ত। অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে সিদ্ধান্ত নিন।
সচেতনতা
যদি নিম্নলিখিত যেকোনো লক্ষণ আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। প্রথম দিকে চিহ্নিত করা এবং পদক্ষেপ নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার গেমে ফিরে আসা।
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হওয়া।
গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা পরিবার থেকে লুকানো।
পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া।
না খেলতে পারলে উদ্বিগ্ন, বিরক্ত বা অস্থির বোধ করা।
সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করা।
ঋণ করে বা ধার নিয়ে গেমিং চালিয়ে যাওয়া।
বিল, ভাড়া বা সন্তানের খরচ পরিশোধ করতে না পারা।
গেমিংয়ের কারণে কাজ বা পড়াশোনায় ব্যাঘাত ঘটা।
প্রিয়জনদের সাথে সম্পর্কে টানাপড়েন বা বিচ্ছিন্নতা অনুভব করা।
উপরের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার ক্ষেত্রে মিলে যায়, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল করুন [email protected] — সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সাহায্য পাবেন। মনে রাখবেন: সাহায্য চাওয়াটাই সাহসের কাজ।
আমাদের অঙ্গীকার
bbok-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন করুন।
আমাদের সমস্ত গেম প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।
নিয়মিত সচেতনতামূলক বার্তা ও রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার পাঠিয়ে আমরা আপনাকে সচেতন ও নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করি।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আমাদের সমস্ত নিয়ম, বোনাস শর্ত ও পেআউট তথ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
বিনোদন উপভোগ করুন সীমার মধ্যে থেকে। bbok-এ নিরাপদ, আনন্দময় এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।
খেলা শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। ১৮+ বয়সীদের জন্য। সমস্যা হলে সাহায্য নিন।